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exemple d`une lettre de contestation d`une facture d`eau

Thompson a établi et dirige une entreprise d`analyse stratégique, est un généalogiste professionnel et participe à de nombreuses organisations communautaires. Soyez prêt à demander une action spécifique–comme une réduction de la facture excessive à votre taux moyen ou une enquête par le personnel autorisé. Si votre consommation d`eau n`a pas changé sensiblement, vous pouvez choisir de contester la facture plus élevée. Vous pourriez être tenu de demander une enquête par écrit, décrivant pourquoi vous pensez que le projet de loi est incorrect et fournissant la documentation soutenant votre réclamation. À maintes reprises, il vous a fallu deux ou trois jours pour me revenir. Si vous voulez proposer de régler la question, vous pouvez écrire les mots «sans préjudice» sur votre lettre. Si, après cela, vous n`êtes toujours pas satisfait, vous devez écrire à la société par la poste ou par e-mail. Si nous le faisons, nous combattrons durement en votre nom. Meena a envoyé une lettre de demande à Fiona.

Fiona envoie à Meena une réponse à la lettre de demande d`offre de payer une somme moindre d`argent pour résoudre le différend. Vous pouvez contacter le Conseil des consommateurs pour l`eau à tout moment au sujet d`une plainte et nous vous guiderons à travers le processus de l`entreprise. Lorsqu`une société omet de respecter une norme, elle est tenue de faire un paiement spécifique au client concerné. Nous surveillons nos propres normes de service et nous effectuons actuellement mieux que les représentants des consommateurs dans d`autres industries réglementées. Les clients domestiques et d`affaires ont le droit de se plaindre de leur service d`eau ou d`assainissement et quelle que soit la raison de l`insatisfaction, l`entreprise devrait essayer de le résoudre. La plupart des entreprises ont également leur propre code de pratique qui va au-delà de l`exigence de GSS. Les frais sont datés de la date de la sortie de la facture et sont de la somme de Soyez prêt à afficher les factures des mois précédents, les chèques annulés et les relevés de compteurs. Veuillez retirer ces frais de mon compte.

Si l`enquête sur le projet de loi contesté détermine que vous êtes en faute, vous serez probablement tenu de payer le montant intégral et les frais de retard accumulés au cours de l`enquête. Si vous avez un problème avec votre compagnie d`eau, vous voudrez peut-être contacter son centre d`appel client. Certaines de ces exigences placent les délais sur le créancier, par exemple: (1) le créancier doit accuser réception de l`avis d`erreur dans les 30 jours, et (2) le créancier doit corriger ou expliquer le compte dans les deux cycles de facturation (90 jour maximum). Examinez votre utilisation, vérifiez les fuites ou les problèmes de compteur et rassemblez les factures des mois précédents pour soutenir votre cas. Examinez un projet de loi récent pour trouver le numéro de téléphone et l`adresse postale des factures résidentielles contestées et suivez les instructions pour déposer une plainte. Lorsque j`ai essayé de vous contacter au sujet de ces problèmes, je ne pouvais généralement pas vous joindre et a fini par avoir à laisser des messages. Les clients dont nous parlons ont un large éventail de plaintes, y compris les litiges sur les factures, les modalités de paiement, la pression de l`eau, avis d`interruptions d`approvisionnement et les inondations d`égout. Comme je l`ai mentionné dans l`appel téléphonique, je suis prêt à vous payer $3 000 pour votre temps, mais je ne crois pas que je vous dois tous les $4 000 parce que vous n`avez pas fourni un service de qualité et n`a pas fait ce que vous étiez censé faire. Ce service est généralement d`un niveau élevé, mais parfois les entreprises peuvent échouer à obtenir des choses bonne première fois et cela peut laisser les clients déçus ou en colère. Si la facture élevée ne coïncide pas avec une période d`utilisation accrue, travailler avec l`utilitaire pour résoudre l`écart.

En outre, l`avis doit être envoyé dans les 60 jours suivant la réception d`une facture contenant l`erreur. Les factures des mois précédents sont-elles disponibles à titre de référence? Cela signifie que les choses que vous dites dans une véritable tentative de résoudre le différend à l`extérieur de la Cour ne peut pas être utilisé plus tard contre vous. Notre modèle de lettre vous aidera à forcer l`entreprise à agir et à récupérer votre argent. Vérifiez toujours vos factures pour des erreurs, parce que les créanciers font parfois des erreurs et le vol de carte de crédit peut avoir eu lieu sans votre connaissance.